100% Cânepă Făurit Etic și Conștiincios în Sibiu Pânză filată, țesută și finisată în România Livrare națională gratuită la comenzi de peste 200 lei

FAQs

CONT

Suntem de părere că fiecare dintre noi trebuie să îmbrace straie de cânepă, atât pentru a continua tradiția locului și-a străbunilor, cât și pentru calitatea, sustenabilitatea și importanța pe care o joacă această fantastică plantă în viitorul planetei. Cu alte cuvinte, am zămislit local, etic și conștiincios, articole din cânepă, dorind să iscăm astfel o experiență virtuală sinceră și simplă precum abecedarul.

Întâi de toate, vă recomandăm să navigați slobozi și să răsfoiți liberi paginile website-ului nostru, adicătelea să vă informați înainte să cumpărați. După ce v-ați dumerit pe deplin cu beneficiile țesăturii de cânepă, puteți accesa și secțiunea PRĂVĂLIE, acolo unde aveți să descoperiți doar minunății de veșminte organice și biodegradabile. Între timp, se prea poate să adăugați și ceva muzică pe fundal, ceva ușor, să vă inspire și să vă cadă bine. Asta are să vă relaxeze și să vă ajute în luarea unei decizii strașnice.

Și cum nu există decizii bune, ci doar grația de moment a zeului – uneori, numită și inspirație –, găsim necesar să vă recomandăm o parcurgere potolită și agale a fiecarei DESCRIERI. Încetinel și cătinel le-am conturat în scris, asta ca fiecare produs – la fel ca și fiecare om – s-aibe taina lui aparte, și nu lăsați nicio piatră nerăsturnată-n regat până când nu dă sorocul de veșmântul ce-are să vă cadă drag.

Mergeți mai departe, selectați mărimea – liberi sunteți a consulta SFĂTUITORUL DE MĂRIMI pentru ca straiul să vă vină țais, alege-ți culoarea, cantitatea și apasăți butonul pe care stă zugrăvit ADAUGĂ ÎN COȘARCĂ.

Acolo sus, la secțiunea VEZI-ȚI DE COȘARCA TA, mai verificați odată temeiul selectat, schimbați câtimea – în baza stocului disponibil – adaugați adresa de livrare și apăsați butonul PASUL URMĂTOR. Mai întregiți acolo informațiile ce trebuiesc livrării, selectați metoda de plată și apăsați cu încredere butonul PLASEAZĂ COMANDA. Pe urmă, odată ce comanda-i isprăvită, nouă nu ne rămâne decât să-ți zicem bravos pentru așa gusturi fine și plecăciune pentru faptul că ajuți piața locală de cânepă!

Hakuna matata, adicătelea în limba Swahili fără năpastă, fără probleme, fără griji; în ardelenește – șezi blând. Odată ce ați completat grijulii toate paragrafele necesare, iar partenerul nostru NETOPIA Mobilpay ne informează de faptul că datele completate sunt corecte, numaidecât o să primiți, frumos și elegant, o confirmare prin e-mail ce are să conțină numărul comenzii d-voastră, adicătelea că totu-i ”vis și armonie”, vorba poetului.

Nu umblăm noi cu vicleșuguri d-astea, venerabile. Nu trebuie să-ți faci un cont per se, dar dacă cu voia zeilor ai s-o faci, s-arată și ceva beneficii , după cum urmează:

  • Ești primul – sau prima – care află de absolut tot ce se întâmplă pe website
  • Îți urmărești în timp real comanda și poți vizualiza comenziile precedente
  • Returnezi sau schimbi produsele mai ușor
  • Îți administrezi livrările și facturările astfel încât salvezi timp la următoarea comandă, fapt esențial întrucât timpul este cea mai prețioasă comoditate a ta și-a noastră tuturor.

După ce blagoslovim și împachetăm atenți obiectul de artă, adicătelea straiul de cânepă, îți trimitem un e-mail cu AWB-ul coletului (Numărul de urmărire), , asta ca domnia ta să fie la curent cu locul pe unde se perindează pachetul.

Hallelujah, dacă așa ceva se întâmplă cu adevărat, nu-i bai! Apeși în dreapta sus pe ”Logare”, apoi pe ”Uitat-am parola” și scrii e-mailul ce l-ai folosit atunci când te-ai logat inițial. O nouă parolă răsare și străluce, pe mișcătoarele cărări, înspre dumitale. Dacă nici așa nu descurci ițele, iscălește-ne un mesaj la supporting.you@deionescu.com.

PRODUS

Toate produsele De IONESCU sunt zămislite cu dragoste și grijă într-un mic atelier din Ardeal, în dulcea noastră Românie, folosind doar fibră naturală de cânepă de cea mai strașnică calitate, emoliată, filată și țesută local de partenerii noștri cu peste 60 de ani de experiență în procesarea cânepii.

Pentru un aspect desăvârșit, te sfătuim să consulți cu încredere SFĂTUITORUL DE MĂRIMI disponibil pe fiecare pagină de produs și-n dedesubtul website-ului la secțiunea RELAȚII CU MUȘTERII. Simultan, nu ezitați să ne scrieți și am fi încântați să vă ajutăm.

N-ai ce-i face. Asta e. Se-ntâmplă. Că așa-i în tenis, vorba lui Toma Caragiu. Dacă ce poftești dumitale n-avem, atunci poți alege să fii informat prin e-mail în legătură cu disponibilitatea viitoare a produsului. Când mai multe mărimi re-apar în stoc, țac-pac te-am informat, dar atunci trebuie să te miști repede, precum un Crossocheilus siamensis prin apă, și să nu rămâi de iezbeliște din nou fără strai din cânepă. Mai mult decât atât, putem facilita și alte opțiuni, precum Made-to-Measure sau Bespoke.

PLATĂ

Plata pentru produse se face online cu cardul. Acceptăm VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD și MAESTRO.

Pentru a schimba moneda plății pur și simplu optează în secțiunea din dreapta sus pentru o altă valută.

Noi și partenerii noștri îți oferim cinci variante: RON – Lei Românești, EUR – Euro, USD – Dolari Americani, AUD – Dolari Australieni și GBP – Lire Sterline.

 

Firește că-i, bădiță. Toate plățile sunt realizate prin NETOPIA MobilPay, stimabili care folosesc un protocol Secure Socket Layer (SSL), adicătelea informația transmisă este criptată de un program și nicio terță persoană n-are s-aibe acces la ea. Odată ce ai completat plata, primești o notificare prin email. Lipsa notificării semnifică nereușita tranzacției.

Mesajul de confirmare apare atât în English cât și-n limba noastră ”dumnezeiesc de frumoasă”, vorba poetului.

 

LIVRARE

De IONESCU oferă servicii de livrare standard și expres în peste 200 de țări din lumea întreagă.

 

Parcela dvs. este de obicei expediată în termen de 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, cu excepția comenzilor primite vineri, care sunt expediate în ziua de luni.

 

Timpul de livrare estimat variază în funcție de greutate și destinație. Toate comenzile ar trebui să ajungă în termen de 1 – 14 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de protocolul și vama țării în care se livrează pachetul.

Comenzile internaționale egale sau mai mari de €350, beneficiază de transport GRATUIT oriunde în lume.

În general, trebuie să fiți pe poziție între orele 9:00 – 17:00, de luni până vineri.

Rugăm să sedimentați vigilent următoarea informație. Livrările în zone extinse, pe sate, coclauri, sau zone greu accesibile sunt susceptibile de o zi sau două în plus.

Clientul este responsabil pentru orice taxe vamale suplimentare și impozite care se pot aplica în funcție de reglementările țării în cauză.

După expedierea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail care conține numărul de urmărire (AWB-ul).

 

RETURURI

Să faci un retur sau un schimb de produs este la fel de ușor precum îi este bunicii să facă mămăligă. Completați Formularul de Retur pe care-l găsiți în secțiunea Politică de Return, indicând numărul comenzii d-voastră și motivul din spatele alegerii. Astfel urmează să primiți un email cu instrucțiunile de return și procedura recomandată de a fi urmată.

Toate cererile de retur trebuie săvârșite și trimise în decurs de 30 zile de la data primirii coletului. Le recomandăm tuturor clienților noștri să utilizeze DHL INTERNAȚIONAL sau FAN COURIER, deoarece aceștia vor colecta pachetul de la domiciliu d-voastră, de la locul de muncă sau o adresă alternativă. Produsele trebuie returnate în ambalajul lor original și cu toate etichetele încă atașate. Cu excepția cazului în care articolele sunt defecte, costurile de experiedere vor fi suportate de către Client. Fiecare produs poate fi schimbat o singură dată. Pentru mai multe informații consultați Politica de Retur aici.

De IONESCU are să vă informeze prin email îndată ce le primește. Dacă după 10 zile lucrătoare nu are să facă asta, atunci reveniți d-voastră cu un email.

RESTITUIRI

Dacă cererea de retur este aprobată, rambursarea va fi procesată în decurs de 10 zile lucrătoare și are să fie emisă în aceeași formă ca și plata inițială.

Dacă comanda vine dintr-o țară în cadrul UE, toate taxele de vânzare sunt incluse în rambursarea d-voastră. În afara UE, taxele vamale sau alt fel de taxe nu sunt rambursabile. Se prea poate să recuperați aceste costuri prin contactarea directă a biroului vamal local.

ALTE PRICINI

O puteți face prin telefon la numărul +40 746 808 605, de luni până vineri, de la 10am la 7pm (GMT +3)

Dacă doriți doar să ne salutați și pentru informații generale, scrieți-ne la: servus@deionescu.com.

Dacă sunteți interesat(ă) să descoperiți mai multe despre produsele noastre din cânepă, dacă doriți să ne oferiți sfaturi și sugestii sau pur și simplu sunteți interesat de-un aliveriș cu noi, suntem la disponibili pentru d-voastră la adresa: business.together@deionescu.com.

Pentru orice notificare, reclamație sau pentru a discuta cu un reprezentant al serviciului de relații cu mușterii, ne puteți scrie la: supporting.you@deionescu.com.

Scroll to Top