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Politique de Retours

Politique de Retours

L'équipe De IONESCU se sent honorée que vous optiez pour notre style. Nous voulons nous assurer que vous êtes en liesse lorsque vous recevez votre commande. Si vous n'êtes pas en joie à la réception de votre colis, complétez le formulaire de retour ci-dessous et indiquez-nous la raison. Nous reviendrons vers vous via email sous 5 jours ouvrables.

Notez que tous les retours doivent se faire sous 14 jours après réception de votre colis.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui sont: (1) envoyés après 15 jours de réception du colis, (2) portés, (3) lavés, (4) modifiés, (5) endommagés. Les produits doivent être retournés dans le paquet originel avec les étiquettes encore attachées.

Si la demande de retour est approuvée, le remboursement sera fait sous 10 jours après réception de l’article retourné et sera traité de la même manière que le paiement initial.

Chez De IONESCU, nous offrons des retours gratuits sous 15 jours pour tous les produits en tailles standard. 

Les commandes sur-mesure, c'est-à-dire  modifiées, coupées, ajustées et personnalisées à la demande du (de la ) client(e) ne sont pas éligibles aux retours. 

De plus, les articles vendus avec remise, ristourne ou tout type de réduction ne sont pas éligibles pour les retours.

L'expéditeur doit prendre la responsabilité des colis perdus et endommagés en transit. 

De IONESCU n’est pas responsable des retards de livraison dus à des événements hors de notre contrôle. De IONESCU n’est pas responsable du remboursement des frais ou toute compensation dans l'éventualité d’un colis retourné perdu, volé ou mal géré.

De IONESCU se réserve le droit de ne pas donner crédit à tous les biens qui ne remplissent pas les pré-requis stipulés dans notre Politique des Retours. Nous vous demandons donc de traiter nos pièces en chanvre avec délicatesse. 

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